Damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, habe ich den Ablauf in vier klare Schritte gegliedert – von der ersten Anfrage bis zum individuellen Plan oder Praxis-Termin.
Hunde und Katzen sind keine Standardfälle. Deshalb nehme ich mir Zeit für eine ausführliche Anamnese, sichere Auswertung und eine gemeinsame Entscheidung, welcher Weg für Ihr Tier am meisten Sinn ergibt.
Sie melden sich mit Ihrem Anliegen – entweder als Neukunde über die Anamnese oder als Bestandskunde mit Terminwunsch.
Neukunden füllen den Anamnesebogen aus und können vorhandene Unterlagen direkt hochladen.
Ich werte alle Angaben und Befunde sorgfältig aus und melde mich innerhalb von etwa 24 Stunden per E-Mail bei Ihnen.
Je nach gewählter Option erhalten Sie:
Im Anschluss bespreche ich mit Ihnen die nächsten Schritte und mögliche Folgetermine.
Als Neukunde starten Sie immer mit der Online-Anamnese. So kann ich mir bereits vor unserem ersten Kontakt ein umfassendes Bild machen und wir müssen im Gespräch nicht bei Null anfangen.
Nach der Auswertung erhalten Sie per E-Mail:
Wenn Ihr Tier bereits bei mir in Behandlung ist, können wir schneller und direkter planen.
So können wir Folgetermine effizient nutzen und dort weitermachen, wo wir zuletzt aufgehört haben.
Sobald Ihre Anamnese bei mir eingeht, laufen im Hintergrund einige Schritte ab, damit wir strukturiert und sicher arbeiten können:
So können wir im Termin direkt ins Thema einsteigen – ohne lange „Basisfragen“ wiederholen zu müssen.
Falls Sie neue Befunde oder Unterlagen bekommen, können Sie mir diese jederzeit per E-Mail nachreichen.
Viele Themen – insbesondere rund um Ernährung & Futterpläne – lassen sich bereits über den Anamnesebogen klären. Bei Rückfragen melde ich mich per E-Mail oder Telefon. Für körperliche Untersuchungen oder bestimmte Therapien ist ein Termin vor Ort sinnvoll – auf Wunsch ist gegen Zuzahlung auch ein Hausbesuch möglich.